Política de Privacidad

1) Identidad del Responsable

Responsable: NOEL PÉREZ RAMÓN

NIF/CIF: 48458534H

Domicilio: Calle Albatera, 16 – 03350 – Cox (Alicante)

Teléfono: 630 615 764

Email de contacto: info@nergyservicios.com

Sitio web: https://nergyservicios.com

2) Datos que tratamos

Dependiendo de los formularios y relaciones contigo, podemos tratar:

Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
Datos de facturación/contractuales: NIF, dirección postal, datos de pago/contables.
Datos comerciales: solicitudes, preferencias, histórico de comunicaciones.
Datos técnicos de navegación (cuando proceda): dirección IP, identificadores de dispositivo/cookies (ver Política de Cookies).

No solicitamos categorías especiales de datos.

3) Finalidades del tratamiento

Usaremos tus datos para:

Gestionar solicitudes enviadas a través de los formularios (contacto, “envíame tu factura”, café virtual, etc.).
Elaborar comparativas y propuestas de ahorro energético (asesoría energética).
Gestión administrativa, contable y fiscal derivada de la relación contractual.
Atención al cliente y soporte antes, durante y después del servicio.
Comunicaciones comerciales relacionadas con servicios de asesoría energética, eficiencia, autoconsumo y/o novedades similares, por medios electrónicos o no electrónicos, siempre que exista base jurídica para ello.
Seguridad y mejora del sitio web, análisis estadístico de uso (ver Política de Cookies).

4) Bases jurídicas (art. 6 RGPD)

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b): para tramitar tus solicitudes, preparar comparativas, gestionar servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c): obligaciones fiscales y contables.
Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad de la web, mejoras de servicio, comunicaciones a clientes sobre servicios similares (con opción de oposición).
Consentimiento (art. 6.1.a): envíos comerciales a no clientes, aceptación de cookies no técnicas, o cuando así se requiera. Podrás retirarlo en cualquier momento.

5) Conservación de los datos

Consultas/solicitudes comerciales: hasta 1 año desde la última interacción o hasta que retires tu consentimiento, lo que antes ocurra.
Relación contractual y facturación: durante la vigencia del contrato y, tras su finalización, 6 años (Código de Comercio) y 4 años (obligaciones tributarias).
Comunicaciones comerciales: mientras no te opongas o retires el consentimiento.
Datos técnicos/cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies. Transcurridos los plazos, se bloquearán y conservarán únicamente para atender posibles responsabilidades legales.

6) Destinatarios y encargados de tratamiento

No cederemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.

Podrán acceder a tus datos proveedores que actúan como encargados de tratamiento (alojamiento web/hosting, herramientas de CRM/comunicación, soporte IT, analítica, contabilidad), con los que mantenemos los contratos exigidos por el art. 28 RGPD.

7) Transferencias internacionales

Si algunos proveedores se ubican fuera del EEE, garantizamos que existan mecanismos de adecuación (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea) u otras garantías equivalentes. Puedes solicitar más información sobre estas garantías en info@nergyservicios.com.

8) Decisiones automatizadas

No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar.

9) Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer tus derechos de:

Acceso a tus datos.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión (olvido) cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Oposición al tratamiento, especialmente en comunicaciones basadas en interés legítimo.
Portabilidad cuando sea técnicamente posible.
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Cómo ejercerlos:

Enviando solicitud a info@nergyservicios.com o por correo postal a Calle Albatera, 16 – 03350 – Cox (Alicante), indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando documento acreditativo de identidad.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras vulnerados tus derechos en materia de protección de datos.

10) Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, proporcionales a los riesgos detectados.

11) Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. Si detectamos datos de menores sin consentimiento válido, procederemos a su supresión.

12) Obligatoriedad de los datos

Los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder atender tu solicitud o prestarte el servicio. La negativa a proporcionarlos puede imposibilitarlo.

13) Procedencia de los datos

Los datos se obtienen directamente del interesado a través de formularios, correo, teléfono o durante la prestación de servicios. En su caso, también pueden proceder de fuentes públicas cuando sea legítimo.

14) Actualizaciones

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de tratamiento. La versión vigente será la publicada en https://nergyservicios.com.

Última actualización: 03/11/2025.